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Unsere Qualitätspolitik - Qualität ist unser Maßstab
Die Qualität von Produkten und Dienstleistungen ist entscheidend für eine hohe Kundenzufriedenheit. Nur auf Basis zufriedener Kunden ist der langjährige Bestand und die erfolgreiche Zukunft eines Unternehmens möglich.
Effiziente Prozesse, motivierte und geschulte Mitarbeiter, verantwortungsvoller Umgang mit Ressourcen und eine Ausrichtung auf strikte Wirtschaftlichkeit sind unsere entscheidenden Faktoren, um eine hohe Kundenzufriedenheit zu erreichen.
Als wirksames Instrument zur Umsetzung unseres hohen Qualitätsanspruchs unterhalten wir seit dem Jahr 2003 ein zertifiziertes Qualitätsmanagement-System, das stetig weiterentwickelt und verbessert wird.
Wir sind zertifiziert nach den international anerkannten Standards
DIN EN ISO 9001:2015 und ATEX-Richtlinie 2014/34/EU bzw. EN ISO/IEC 80079-34
Unsere Geschäftsleitung erklärt sich verantwortlich für die Initiative und Durchführung einer abgestimmten Qualitätspolitik. Diese Qualitätspolitik verpflichtet uns zu folgenden Grundsätzen:
Wir wollen höchste Kundenzufriedenheit
Wir wollen vollständig zufriedene Kunden und streben dauerhafte und ausbaufähige Kundenbeziehungen an. Wir entwickeln und produzieren Produkte und Dienstleistungen, die den tatsächlichen Bedürfnissen unserer Kunden gerecht werden. Wir verstehen unsere Kunden als das Ziel unserer Arbeit.
Wir wollen uns stetig verbessern und weiterentwickeln
Wir steuern und überwachen unsere Prozesse mit dem Ziel Fehler zu minimieren und stetig besser zu werden. Wir erfassen und analysieren Fehler und lernen daraus. Wir streben bestmögliche Transparenz an.
Bei unseren Prozessen setzen wir technisch ausgereifte Prüfmittel und Prüfmethoden ein.
Unsere Mitarbeiter sind unsere wichtigste Ressource
Wir streben an, dass unsere Mitarbeiter zufrieden, motiviert und leistungsfähig sind. Nur selbständig handelnde und unternehmerisch denkende Mitarbeiter schaffen die Voraussetzung für die Erreichung unserer Qualitätsziele. Wir wollen hierzu ein gutes Arbeitsumfeld schaffen und für geeignete Weiterbildungen sorgen.
Wir pflegen einen fairen und kollegialen Umgang über alle Mitarbeiterebenen hinweg.
Wir pflegen einen fairen Umgang mit Partnern
Wir betrachten unsere Lieferanten und Kunden als Partner bei der Lösung gemeinsamer Aufgaben. Dabei sollen die Beziehungen zu gegenseitigem Nutzen führen. Wir handeln und kommunizieren fair, offen und verantwortungsvoll.
Einhaltung gesetzlicher Forderungen
Es ist unser Anspruch sämtliche für unsere Produkte und Dienstleistungen relevanten Gesetze, Normen, Regelwerke, technische Standards und vertragliche Vereinbarungen einzuhalten. Dies gibt uns und unseren Kunden größtmögliche Rechtssicherheit.
Zur Umsetzung der Qualitätspolitik und zur Erreichung unserer Qualitätsziele stellt unsere Geschäftsleitung alle benötigten Personalkapazitäten, Investitionen und Schulungsmaßnahmen zur Verfügung. Sie sorgt dafür, dass unser QM-System regelmäßig kontrolliert und bewertet wird und initiiert erforderliche Maßnahmen zur Verbesserung.
Die Grundsätze dieser Qualitätspolitik sowie alle im Rahmen unseres QM-Managements gültigen Handlungsvorgaben, insbesondere das Streben vorgegebene Qualitätsziele zu erreichen, sind für alle unsere Mitarbeiter bindend.